东方语言文化学院学生突发事件处理预案

（2007年8月28日学院党政联席会议讨论通过）

为了预防和妥善处理学院学生中可能发生的突发事件，切实保障学生人身安全与财产利益，维护学校的安全稳定，保证正常的教学、科研和生活秩序，制订本预案。

一、学院学生突发事件处理工作机构与分工

（一）领导小组

组长：院党委书记

副组长：院长、院总支副书记

成员：专兼职辅导员、导师、学生干部代表

（二）工作小组

根据突发事件的性质与严重程度，由领导小组决定成立工作小组及组成人员，具体负责突发事件的处理。

（三）工作分工

1.学工办为办事机构，应积极行动，有效预防和妥善处理学生中可能发生的各类突发事件。

2.副组长根据突发事件的性质与严重程度，会同领导小组负责人研究决定上报的层次，及时向上级汇报情况。

3.副组长负责协调、调度医疗、车辆及其他各后勤服务资源。

4.辅导员、班主任、导师负责学生信息报送，学生思想教育、心理疏导、情绪稳定等工作，协助相关部门对事件的调查、处理及做好善后工作。

二、处理原则

（一）安全第一的原则。对于学生中发生的各种事件，要及时处理，确保学生的人身和财产安全。

（二）以人为本原则。在处理学生的各种突发事件时，要本着对学生人本关怀的原则，要关心学生的身体健康和心理健康。

（三）疏导、说服教育的原则。学生工作干部要深入到学生中，了解学生的各种动态，及时发现事端的苗头，做好学生的思想工作，尽量避免重大事件的发生，一旦事件发生也必须以疏导、说服教育为主，避免和学生发生任何冲突。

（四）矛盾最小化原则。对学生中发生的各种突发事件，要及时处理，做好耐心细致的说服教育工作，尽量避免事件的进一步扩大，把学生中的矛盾控制在最小的范围内解决。

三、处理程序

（一）突发事件发生后，有关人员应第一时间赶到现场，组织人员维护现场，及时妥善地进行初步处理；

（二）有关人员第一时间向领导小组报告事件的性质和严重程度；

（三）领导小组研究决定向上级报告，指示相关部门、人员及时对事件进行妥善地调查、处理及做好善后工作；

（四）事件处理完毕后，领导小组要及时总结经验教训，写出书面总结，根据情况上报。

四、处理预案

（一）学生打架斗殴事件处理预案

1.及时向学生工作负责人报告情况。

2.相关辅导员或老师必须第一时间赶到现场。

3.协助保卫处及其他方面做好调查、取证工作。

4.处理事件过程中注意防止事件影响的扩大。

5.及时向领导小组汇报并报告学生处，情节严重的要及时报警。

6.以书面形式向有关部门详细汇报情况。

（二）防火安全处理预案

1.发生失火事件时，需迅速向保卫处报告，对于火势较小能自救的火灾，应立即组织自行扑救，使用现有的一切消防器材、设施尽量把初起失火消灭在萌芽状态，最大限度地减少损失。

2.当火情严重、无法自行扑灭时，应及时拨打火警电话119或校内报警电话，报告着火方位和具体部位，消防人员及车辆应走的路线；燃烧的物质及火情；目前正在采取的扑救措施及火场周围情况。

3.及时组织现场学生疏散，保证区域内安全通道的全部开放，并设专人负责保持通道的畅通，严防拥挤堵塞出口，确保人群尽快疏散，保障人员安全逃生。服从消防灭火指挥员的指挥。

4.把已燃物与易燃物尽快分离，易燃物要转移到安全区域，根据现场物资情况尽快确定燃烧物、易燃烧物及周围物品的化学、物理性质，并告知报警组。

5.做好火场的善后工作，彻底清理打扫火场，防止死灰复燃。

6.以书面形式向有关部门详细汇报情况。

（三）学生自杀、自残事件处理预案

1.及时采取有效措施进行抢救，保护好现场，并根据情况通知学校门诊部或拨打120、报警。

2.及时向保卫处、学生处报告情况。

3.通知学生工作负责人，相关辅导员（值班老师）必须第一时间赶到现场。

4.协助保卫处及其他方面做好调查、取证工作。

5.处理过程中注意防止事件影响的扩大。

6.以书面形式向有关部门详细汇报情况。

（四）学生公寓盗窃事件处理预案

1.首先保护现场并向保卫处报案。

2. 通知学生工作负责人，相关辅导员必须第一时间赶到现场。

3.向相关学院领导小组汇报情况。

4.以书面形式向有关部门详细汇报情况。

（五）学生突发疾病处理预案

1.立即拨打学校门诊部电话，请校医处理。

2.及时组织学生将发病学生送往校门诊部，辅导员要在第一时间赶到现场。

3.情况危急的协助校医及时送往医院抢救并向学工办汇报。

4.向领导小组汇报情况。

5.购买医疗保险的，通知有关保险公司。

6.处理过程中注意防止事件影响的扩大。

（六）学生聚众违纪行为的处理预案

1.及时向保卫处、学生处报告情况。

2.通知学生工作负责人，相关辅导员必须第一时间赶到现场。

3.向领导小组汇报，情节严重的要及时报警。

4.处理过程中注意防止事件影响的扩大。

5.以书面形式向有关部门详细汇报情况。

（七）学生公寓、教室晚间意外停电处理预案

1.进驻公寓的辅导员在第一时间通知学生处、后勤处、物业公司。

2.停电后，各宿舍长要组织好本宿舍同学保持安静，注意安全；严禁大声喧哗、嬉闹、私自点蜡烛 。

3.停电期间，宿舍内学生严禁随意互串房间或挤到楼下；

4.负责宿舍检查的辅导员必须到宿舍维持秩序并处理突发事件。

5.如晚自习时教室突然停电，设法使学生保持安静，听从工作人员安排留在教室或有序离开教室。

6. 值班院领导监督并指挥上述过程。

（八）高危传染疫情处理预案

1.辅导员与学生骨干一起关注每一个同学的身体状况。一旦发现有高危传染病症情况，及时向校门诊部汇报，由校门诊部采取救治措施和决定是否向上级卫生部门汇报。

2.一旦发现有高危传染病症情况，及时隔离与病人密切接触人员；同时做好相关人员的心理疏导工作，照顾好他们的学习和生活。

3.及时向领导小组报告。

（九）突发自然灾害处理预案

1.雷击、台风、地震等自然灾害引起的人员伤害发生后，及时采取有效措施进行抢救，及时通知校门诊部或拨打“120”报警。

2.及时向保卫处、学生处报告情况。

3.通知学院的学生工作负责人，辅导员必须第一时间赶到现场。

4.处理过程中注意防止事件影响的扩大。

5.以书面形式向有关部门详细汇报情况。